KPI (Key Performance Indicators)

Díky tento zkratce, víme jednoduše zjistit celkovou výkonnost podniku v poměru k cíli, zda k faktoru úspěchu. Vhodně zvolené vstupní údaje konkrétních procesů umožní dostatečně přesně monitorovat výkonnost než celého podniku, tak i konkrétního procesu. Některé podniky dokonce vážou hodnotu KPI s výškou odměn zaměstnanců.